Usein kysyttyä
Vastauksia ennen kilpailutusta
Täältä löydät yleisimmät kysymykset tarjousten pyytämisestä, valinnasta, tietosuojasta ja yrityspalvelusta.
Asiakkaalle
Onko kilpailutus maksuton?
Kyllä. Tarjouspyynnön lähettäminen ja tarjousten vertailu ovat asiakkaalle maksuttomia.
Tarvitsenko käyttäjätilin?
Et tarvitse. Saat sähköpostiisi henkilökohtaisen linkin, jolla vahvistat pyynnön ja palaat tarjouksiisi.
Sitooko tarjouspyyntö minua?
Ei. Tarjouspyyntö ei velvoita valitsemaan tarjousta. Sitova tilaus syntyy vasta, kun vahvistat valitsemasi tarjouksen.
Kuinka kauan tarjouksia voi tulla?
Yritykset voivat tarjota 48 tunnin ajan pyynnön luomisesta. Näet tarjoukset heti niiden saavuttua ja voit valita ensimmäisenkin tarjouksen odottamatta määräajan päättymistä.
Sisältääkö tarjous kaikki kulut?
Palvelussa näytettävän kokonaishinnan tulee sisältää arvonlisävero ja kaikki työn tekemiseksi pakolliset kulut. Tarkista silti aina tarjouksen sisältö ja rajaukset ennen valintaa.
Milloin yritys saa yhteystietoni?
Vasta kun vahvistat yrityksen tarjouksen. Muut tarjouksen jättäneet yritykset eivät saa nimeäsi, sähköpostiasi tai puhelinnumeroasi.
Mitä tapahtuu valinnan jälkeen?
Valinta muodostaa tilauksen sinun ja siivousyrityksen välille. Saatte toistenne yhteystiedot ja sovitte työn käytännöistä, mahdollisista muutoksista ja maksamisesta suoraan.
Entä jos valittu yritys ei pystykään tulemaan?
Jos yritys ilmoittaa, ettei se voi toteuttaa tarjousta, voit ennen valinta-ajan päättymistä ja työn valmistumismerkintää palauttaa muut tarjoukset yhden kerran valittaviksi. Muissa tilanteissa ota yhteyttä tukeen.
Siivousyritykselle
Miten yritys saa tarjouspyyntöjä?
Luo yritystili, lisää palvelut ja valitse kaupungit, joissa toimit. Työt-näkymässä näet tarkat kaupunkiosumat ja enintään 15 kilometrin lähialueosumat.
Onko tarjouksen jättäminen maksullista?
Tarjouspyyntöjen katselu ja tarjousten lähettäminen ovat maksuttomia. Valmistuneesta työstä veloitetaan 8 % asiakkaalta veloitettavasta kokonaishinnasta. Palvelumaksu sisältää ALV:n.
Voiko lähetettyä tarjousta muuttaa tai perua?
Ei Puhtaissa. Tarjous on sitova palvelussa ilmoitettuun valinta-ajan päättymiseen asti, joten kaikki tiedot tulee tarkistaa ennen lähettämistä.
Milloin yritys näkee asiakkaan yhteystiedot?
Kun asiakas valitsee yrityksen tarjouksen. Valinta muodostaa heti tilauksen, eikä yrityksen tarvitse hyväksyä sitä erikseen Puhtaissa.
Etkö löytänyt vastausta?
Lähetä kysymyksesi osoitteeseen tuki@puhtaat.fi tai katso tarkemmat yhteydenotto-ohjeet yhteystietosivulta.